好莱客:零售渠道摆脱疫情阴影,大宗业务助力业绩大幅增长
〖壹〗、好莱客2021年上半年业绩显著增长，零售渠道恢复且大宗业务助力明显 ，但面临毛利润率下滑和现金流压力。具体分析如下：零售渠道摆脱疫情影响 ，营业收入稳步增长整体恢复情况：2021年上半年零售业务作为核心渠道，营业收入同比增长508% ，较2019H1增长198% ，摆脱了疫情带来的负面影响，业务恢复正常且实现增长 。
抖音电商商家复产护航计划
抖音电商“商家复产护航计划 ”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划 ，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海 、北京 、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整覆盖区域，确保帮扶精准性 。
抖音电商作者护航计划规则如下：适用对象与条件新入驻电商创作者需满足以下条件，平台在全部条件满足后的第二日自动识别并推送通知：首次开通电商权限；足额缴纳基础保证金 ，并开通直播或短视频商品分享功能；创作者及其关联账号无重大违规行为或风险 ，且经平台排查不存在危及交易或平台安全的情形。
抖音电商作者护航计划规则主要包括以下几点：目标群体：新创作者：首次开通电商权限的创作者 。参与条件：首次开通：创作者需为首次开通电商权限 。保证金缴纳：足额缴纳基础保证金。功能开通：开通了直播/短视频商品分享功能 。无违规行为：创作者及其关联帐号未出现重大违规行为或存在重大违规风险 。
首次信用分节点处罚保护：在专项权益保护有效期内，首次触发信用分节点区间处罚时 ，根据信用分情况提供节点处罚豁免或强化培训保护。专项权益保护生效：符合条件的新创作者需至电商作者护航计划相关页面领取权益 ，并完成新手学习任务中的所有课程学习且考试全部通过，专项权益保护即可生效。
巨量千川数据概览有哪些内容
巨量千川数据概览包含以下内容：实时概览：支持披露当前账户的实时数据 ，主要为有实时数据的场景提供监测服务 。人群效果：整个模块分成左右两大区域 ，左侧从人群包的角度展示效果好的，右侧从标签的角度展示画像分 。长周期价值：截取投放周期为近7日 ，且转化周期为7天的间接转化数据。
用户画像数据通过分析用户年龄 、地域、兴趣等特征 ，商家可精准定位目标人群，制定差异化策略 。例如 ，针对年轻用户推出潮流款 ，或根据地域消费习惯调整库存分配 。总结：商家需综合运用巨量千川的数据工具，重点关注上述核心指标，结合用户画像动态调整策略 ，以实现推广效果最大化。
账户整体数据概览：直观展示账户近期（默认为过去7日 ，支持自定义）的消耗和推广数据（支持自定义维度），便于广告主快速掌握投放情况 。账户余额：清晰展示账户余额 、今日消耗数据 ，其中今日消耗细分为短视频/图文带货 、直播带货、DOU+千川消耗数据 ，方便广告主了解账户消耗详情 。
账户整体数据概览：直观展示账户近期的消耗和推广数据（默认为过去7日，支持自定义） ，帮助广告主快速了解投放效果。账户余额：展示账户余额及今日消耗数据 ，包括短视频/图文带货、直播带货 、DOU+千川消耗数据，便于广告主掌握账户资金状况 。今日数据：快速展示今日整体消耗数据 ，一目了然 。
巨量千川的特点巨量千川分为三个版本 ，共用一个账户和资金池：小店随心推类似DOU+电商版，流量池包含自然流量和广告流量 ，支持手机端操作 ，适用于视频带货和直播间带货。投放数据整体稳定，偶尔波动，纯广告ROI表现良好 。PC端极速推广简化版操作 ，无复杂定向体系 ，系统自动投放，适合新手商家 。
抖音商家体验分下线疫情期间分数保底规则的公告
抖音平台将于2023年4月3日正式下线疫情期间分数保底规则 ，规则下线后体验分的计算方式将发生以下关键变化：规则下线后的核心影响体验分中的物流指标（如揽收及时率 、配送时长、物流负反馈）和服务指标（如仅退款时长 、退货退款时长 、投诉率、IM3分钟回复率 、IM不满意率）将不再享受保底保护。
规则下线时间：抖音平台将于2023年4月3日下线疫情期间分数保底规则。规则下线后的影响：规则下线后 ，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动 。商家可通过抖店后台店铺店铺成长商家体验分查看指标排名情况，并借鉴提分建议改善指标表现 。
抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。
服务体验分（占比35%）服务体验分由投诉率 、纠纷商责率、退货退款自主完结时长 、仅退款自主完结时长 、IM飞鸽三分钟回复率构成 。投诉率：用户向平台发起投诉的订单占比 。纠纷商责率：平台判定为商家责任的纠纷订单占比。处理原则：优先满足用户需求 ，保存证据提交平台申诉 。
